一昨日買ったレタスを昨日食べようと思って１枚１枚剥いていたところ、妙に変な色の部分がありました。
その部分だけを削ったら、さらに下の方が変な色です。
もっと削ったら、中心部がグチャグチャでした(ーー;)

早速買ったスーパーにＴＥＬしたところ、早速飛んできてくれて丁寧にお詫びしてくださったのと、交換用にレタス２個、タオルやＴＥＬ代金を置いていって下さいました。
交換のレタスが２個にはビックリしました(^^)
しかも鮮度がいいのなんのって♪

このような商品のクレームに対しての迅速な対応は、かえってその店舗の評価が上がります。
逆に対応が遅れるとマイナスイメージが広がって行きますので、対応の出遅れがあった場合は大変なことにもなりかねません。けっこう口コミも怖いものがありますから。
その点ではこのスーパーは、最善で見事な対応だったと思います。